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Ofreciendo garantías cuando tu producto es realmente sólido

Si tienes un producto realmente sólido con tasas de devolución y quejas bajas, seguramente podrás considerar ofrecer una garantía.

¿Cuándo hacerlo?

  • Los usuarios quieren lo que promete la empresa.
  • Los usuarios están nerviosos por el riesgo asociado con la compra del producto o son escépticos acerca de sus reclamos.
  • Su servicio de post-venta esta a la altura de los reclamos.

Las mejores garantías están redactadas de manera positiva. Por ejemplo, en lugar de decir "Si no le gusta nuestro servicio...", mejor sería, "le garantizamos que le encantará nuestro servicio o...".

Esta táctica es muy utilizada y sirve para nuestro embudo de crecimiento en las etapas de 'revenue'.

Saludos.

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